上月一個(gè)用戶因與安裝施工隊(duì)之間發(fā)生不愉快，投訴到了公司。我上門(mén)兩次處理問(wèn)題，多次在微信中與其溝通解決問(wèn)題的方案。只因我相信，我是誠(chéng)心為用戶解決問(wèn)題的，我的用戶能夠感覺(jué)到我的心思。不用過(guò)多的表達(dá)，我做事的方式方法和態(tài)度就能清晰的表達(dá)我公司對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題以后的態(tài)度。

用戶在選擇我公司做空調(diào)的銷(xiāo)售與安裝服務(wù)，并不意味著我們是市場(chǎng)上最便宜的，但是卻是可以信賴(lài)的。制造設(shè)備有其技術(shù)性，安裝空調(diào)有其專(zhuān)業(yè)性。

同樣，服務(wù)的態(tài)度也有其專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)注度。不久，這個(gè)用戶的一個(gè)朋友，同樣需要空調(diào)，就把我的微信推給了他的朋友。我在感謝這個(gè)用戶朋友的同時(shí)，也為我相信的工作方式感到高興。兩個(gè)人由陌生到熟悉，由質(zhì)疑到產(chǎn)生信任，需要事情、時(shí)間和態(tài)度，你怎么對(duì)別人，別人就怎么對(duì)待你。